Die Stimme des Sinoah-Kunden: Wie kann Frau Wang ihr Möbelgeschäft so schnell vergrößern, die Ausstellungsfläche vergrößert sich innerhalb kürzester Zeit von 230 m² auf über 800 m²!

Reduzieren Sie die Fehlerquote von kundenspezifischen Schränken, nur so schnell!

Im Juli 2020 erweiterte Frau Wang zum dritten Mal den Sinoah-Laden im Eurasian-Einkaufszentrum im Bezirk Chaoyang, Stadt Changchun, Provinz Jilin. Von ursprünglich 230 Quadratmetern wurde es schrittweise auf über 800 Quadratmeter erweitert. Warum kann Frau Wang im Moment der Epidemie, wenn das Geschäft des Ladens immer düsterer wird, gegen den Trend angehen und das Geschäft größer und reibungsloser machen? In ihren eigenen Worten: Kunden mit Aussehen gewinnen und Kunden mit Details binden.

Frau Wang ist Designerin. Unter den vielen Anbietermarken gefielen ihr auf einen Blick die Schränke der Marke Sinoah-Noah Yijia. Ob eine literarische Holzfarbe, ein ruhiges Beige oder ein zurückhaltendes Grau, sie alle vermitteln ein Gefühl von Luxus. . Aber die langjährige Erfahrung im Betrieb von kundenspezifischen Schränken hat sie schließlich dazu gebracht, sich für Sinoah -Noah Yijia zu entscheiden und aufgrund der geringeren Fehlerquote als andere Fabriken weiter zu wachsen!

Früher machte sie sich Sorgen darüber, ob die Installation beim ersten Mal erfolgreich sein könnte, ob es Probleme mit den Details geben würde, ob die Fabrik den Fehler rechtzeitig beheben könnte und ob der Kunde unzufrieden war und Abzüge befürchtete. usw. Das Hauptproblem, nach dem Kunden suchen, ist eigentlich nur ein geringfügiger Fehler des Produkts, z. B.: Produktteile sind "Ersatzteile fehlen", die Farbe ist falsch oder der Farbunterschied ist offensichtlich, die Lochposition des Die Platine ist falsch, die Produktteile werden gezogen und kollidieren, und die Türverkleidungen sind unterschiedlich hoch. Oder die Größe des Türspalts ist anders...

Die Bedürfnisse der Kunden sind sehr unterschiedlich. Die Merkmale der kundenspezifischen Produktion bestimmen, dass die Produktionsanordnung unsicher ist, sodass Fehler in der kundenspezifischen Produktion oft unvermeidlich sind. Die Häufung kleiner Fehler wirkt sich jedoch auf das große Problem aus, ob der Händler weiterarbeiten kann. Viele Leute denken, dass der Fehler bei maßgefertigten Möbeln ein Fabrikfehler ist. Tatsächlich wird der Fehler bei kundenspezifischen Produkten eher durch Systemfehler, Prozessfehler und außer Kontrolle geratenes Management verursacht:

1. Es gibt keine Regeln für Ladenaufträge. Solange der Kunde es wünscht, wird er zustimmen. Tatsächlich sind einige nicht standardmäßige Anforderungen für die Fabriken sehr mühsam.

2. Unzureichende Kommunikation bei der Überprüfung von Zeichnungen, der Auftragserteilung und der Produktionsplanung, wie die Konstruktionsanforderungen genau in Produktionsanforderungen umgesetzt werden können.

3. Das professionelle Niveau von Designern ist unterschiedlich. Viele Leute denken fälschlicherweise, dass sie Designer sind, die mit Computern zeichnen können. Tatsächlich sind sie es nicht. Ein guter Designer muss über Technologie und Kunst verfügen und die Produktstruktur des Unternehmens und die Kunst des Designs verstehen, um Kunden zu führen.

4€

5. Das professionelle Niveau der Werkstattmitarbeiter ist der Schlüssel zur Bestimmung der Produktqualität und zur Reduzierung von Fehlern.

6. Die Produktionsaufträge für kundenspezifische Produkte sind unterschiedlich, und die erforderliche Ausrüstung ist ebenfalls unterschiedlich, was eine mehrfache Anpassung und Anpassung der Ausrüstung erfordert.

7. Der Standardisierungsgrad von Plattenteilen ist gering, das Produktprozesssystem ist nicht standardisiert und die Plattenteile sind nicht universell und austauschbar.

8€

Um die Fehlerquote von kundenspezifischen Produkten zu reduzieren, hat Sinoah-Noah Yijia durch kontinuierliche Versuche eine Reihe wirksamer Maßnahmen eingeführt:

1. Richten Sie ein Unternehmensüberwachungssystem ein

Das professionelle Bewusstsein der Person, die für jeden Link verantwortlich ist, ist sehr wichtig. Ohne Aufsicht und Anleitung werden Menschen bewusst keine gute Arbeit leisten. Sie werden rechtzeitig Analysetreffen für falsche Fälle organisieren, um Erfahrungen zu sammeln und die Beförderung zu steuern.

2. Richten Sie ein unternehmensweites System zur Fehlerreduzierung ein

Verwenden Sie Fälle, um Fehler zu analysieren, Problempunkte in Handbüchern zu formulieren und relevantes Personal, insbesondere neue Mitarbeiter, zu schulen.

3. Richten Sie ein Informationsmanagementsystem ein

Die meisten Fehler bei maßgefertigten Möbeln sind Fehler bei der Informationsübertragung. Der beste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, das Informationssystem in Kombination mit der vorhandenen ausgereiften Managementsoftware zu verwenden, um ein maßgeschneidertes Unternehmensmanagementsystem zu entwickeln.

4. Richten Sie einen Arbeitsmechanismus für kleine Teams ein

Je mehr Prozesse zur Individualisierung von Möbeln, desto mehr Verknüpfungen müssen überwacht und gesteuert werden; Je mehr Personen am selben Prozess arbeiten, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit von Managementfehlern. Aus großen Teams kleine Teams zu machen, senkt nicht nur die Fehlerquote, sondern reduziert auch die Schwierigkeit der Mitarbeiterführung.

3ã€

Nur durch die Lösung der Schmerzpunkte von Anpassungsproblemen haben die Händler keine Sorgen und können eine langfristige und stabile Zusammenarbeit erreichen.